客户做出购买决策的过程是迂回曲折的，卓越的销售人员不仅能够跟随客户的变化，迎接客户购买之旅的新转折点，同时还能采取必要的行动来引导客户、提升价值，从而帮助他们走完这段旅程。

在最新一期的Richardson白皮书《迎接客户购买之旅的新转折点》中，我们将讨论以下四个主要问题从而理解改变所带来的影响并预测未来的发展：

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